Věděli jste, že při nesplnění zákonných povinností u Všeobecných obchodních podmínek a Podmínek ochrany osobních údajů vám hrozí pokuty až 3 mil. Kč od ČOI a až 20 mil. EUR od Úřadu pro Ochranu osobních údajů?
Pokud bychom během schvalování vaší objednávky narazili na nějakou nesrovnalost, vyzveme vás k opravě nebo doplnění. Rádi vám totiž pomůžeme riziku udělení pokuty předejít, a proto:
Než si Shoptet Pay objednáte, zkontrolujte si prosím následující:
- Již máte aktivovanou ostrou verzi Shoptetu. V testovací verzi není možné vytvořit objednávku
- Nabídka na vašem e-shopu neobsahuje trial (zkušební) produkty a služby, ale reálnou nabídku vašich produktů a služeb
- Nabídka produktů a služeb na vašem e-shopu je pouze vaše a nepřeprodáváte produkty a služby někoho jiného
- E-shop neprovozuje prodej zboží a služeb ze seznamu zakázaných činností
- Máte aktivované https - viz. HTTPS zabezpečení a SSL certifikát
- Máte na svém webu zobrazené Všeobecné obchodní podmínky a GDPR podmínky - viz. Články a rubriky
- IČ uvedené na vašem webu v obchodních a GDPR podmínkách je stejné jako IČ, pod kterým vedete svůj projekt na Shoptetu (viz. fakturační údaje )
- V rámci procesu objednávky (v košíku) zákazník musí odsouhlasit obchodní podmínky včetně možnosti prokliku na tyto obchodní podmínky. Tyto souhlasy se nastavují v nastavení souhlasů. Často se stává, že má e-shop nastavené Obchodní podmínky i GDPR podmínky na svém webu, ale v části souhlasů se odkazuje na nefunkční stránky. Proto doporučujeme tuto část zkontrolovat.
- Informace o kontaktních údajích jsou uvedené na e-shopu (např. e-mail, telefon)
- V administraci máte správně vyplněnou kompletní adresu, tj. včetně názvu ulice a čísla popisného.
- Máte v administraci přidaný bankovní účet pro přijetí výplaty. Nezapomeňte vyplnit IBAN jak pro CZK tak i pro EUR. Z legislativních důvodů lze do CZK zadat pouze IBAN CZ, tedy je nutné mít účet vedený v České republice. Není možné zadat IBAN jiné země, i když máte na svém účtu povolenou českou měnu.
Vaše GDPR obsahují:
- Název a společnosti / jméno a příjmení správce
- Sídlo společnosti - adresa
- Kontakt (e-mail nebo telefon)
- Jaké údaje zpracováváte
Vaše VOP obsahují:
- Název společnosti / jméno a příjmení prodávajícího
- Sídlo společnosti - adresa
- Kontakt (e-mail nebo telefon)
- Dodací podmínky
- Způsoby platby
- Odstoupení od smlouvy (zákonné dodržení lhůty pro odstoupení, možnosti vrácení peněz)
- Reklamační řád a práva z vadného plnění
- V případě poskytování služeb navíc:
- za jakých podmínek je služba poskytnuta
- za jakých podmínek není služba poskytnuta
- storno podmínky, včetně období, kdy je možné uplatnit
- V případě digitálního obsahu navíc:
- funkčnost digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatření
- součinnost digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, který je podnikateli známý nebo u kterého lze rozumně očekávat, že by mu mohl být známý
- dle povahy i úpravu autorského práva a licence
Pro vybrané typy zakázaného zboží/služeb máme nastavený proces pro uplatnění výjimky. Jedná o prodej produktů obsahující alkohol, doplňků stravy a produktů s obsahem CBD.